Praxisregeln:
1.) Wir sind eine Terminpraxis! Das bedeutet, dass Sie VORHER einen Termin vereinbaren müssen (telefonisch oder online hier über die Homepage! Ausnahme ist die Akutsprechstunde (08:30-10:00 Uhr, außer Donnerstag) - hier können Sie ohne Termin in die Sprechstunde kommen. Voraussetzung: Beschwerdeentwicklung innerhalb von 24 Stunden oder über das Wochenende mit Behandlungsnotwendigkeit!
2.) Unsere Mitarbeiterinnen werden Ihnen immer höflich entgegenkommen und ihr Bestes geben, Ihr Anliegen schnell und umfassend zu bearbeiten. Wir gehen selbstverständlich davon aus, dass Sie ebenso einen höflichen Ton pflegen und auch Verständnis haben, wenn nicht alle Ihre Anfragen von den Mitarbeiterinnen sofort entschieden und abschließend bearbeitet werden können, da es viele Fragestellungen gibt, die erst ärztlich geklärt und entschieden werden müssen.
Aggressives, forderndes und unhöfliches Verhalten werden wir nicht erwidern. Hier empfiehlt es sich, eine andere Hausarztpraxis zu suchen.
3.) Bestellungen über Rezepte, Überweisungen oder andere Formulare müssen bis 14 Uhr bei uns eingegangen sein, um am nächsten Morgen zur Abholung bereit zu liegen. Bestellungen, die NACH 14 Uhr bei uns eingehen, können erst am übernächsten Tag abgeholt werden!
4.) die gesetzlich vorgeschriebene allgemeine Maskenpflicht im Rahmen der Corona-Schutzregelungen ist ab dem 07.04.2023 aufgehoben. Gleichwohl gelten weiterhin die Hausregeln im Rahmen des Hygienekonzeptes: Patienten mit akuten Erkrankungen der oberen Atemwege (Nießen, Schnupfen, Husten usw.) können den Wartebereich NUR MIT FFP-2-Maske nutzen. Ist keine FFP-2-Maske vorhanden, kann diese für einen Spendenbeitrag von 1,00 € an der Anmeldung käuflich erworben werden. Der Erlös geht vollständig an: Projekt ...
Ohne FFP-2-Maske warten die Patienten vor der Tür bis sie aufgerufen werden.
6.) Um die Diskretion im Anmeldebereich zu gewährleisten, beachten Sie bitte die Diskretionsschilder und halten sich an die Anweisungen der Mitarbeiterinnen!
7.) Kommen Sie bitte möglichst pünktlich - nicht zu früh und nicht zu spät. Das erspart unnötige Wartezeiten, v.a. im Freien ;-)
Bleiben Sie bitte gesund, Ihr Praxisteam Hanemann
